Revolutionierung des globalen Gästeerlebnisses an berühmten Touristenattraktionen: Verbesserte Skalierbarkeit und Effizienz durch Fachwissen

Dieses globale Tourismusunternehmen kann auf eine lange Geschichte zurückblicken, die bis ins Jahr 1995 zurückreicht. Es ist zu einem führenden Unternehmen im Bereich der Erfassung und Personalisierung von Gästeerlebnissen durch innovative Foto- und Videoprodukte geworden. Das Unternehmen ist an über 170 Attraktionen weltweit tätig, darunter Themenparks und kulturelle Sehenswürdigkeiten, und hilft Besuchern, ihre unvergesslichen Momente an berühmten Touristenattraktionen festzuhalten. Es ist zu einem Unternehmen mit einem Wert von 120 Millionen TP4T in zehn Ländern und 2.500 Mitarbeitern herangewachsen. Mit dem Ziel, eine Bewertung von 120 bis 500 Millionen TP4T zu erreichen, war eine strategische Zusammenarbeit mit SmartDev von entscheidender Bedeutung. SmartDev optimierte seine Plattform, indem es Backend-Systeme neu gestaltete, die Benutzeroberfläche verbesserte und auf eine Cloud-basierte Infrastruktur umstellte. Dies soll einen reibungslosen globalen Betrieb ermöglichen und das Gästeerlebnis deutlich verbessern.
* Der Kunde unterliegt einer Geheimhaltungsvereinbarung
Mitarbeiterzahl

22 Stäbe (
13 Uhr, 1 BA, 1 UI/UX Designer,
1 Lösungsleiter, 1 technischer Leiter,
2 Devops, 3 Golang-Entwickler,
4 Java-Entwickler, 5 Frontend-Entwickler, 3
Qualitätssicherung)

Branchen

Verbesserung des Gästeerlebnisses | Plattformentwicklung und -wartung

Produkte und Dienstleistungen

Implementierung einer AWS Landing Zone

Systemneuentwicklung

Cloud-Native-Umstellung und Microservices-Architektur

Zeitskalen

3 Monate (laufend)

Land

Vereinigte Staaten

Die Herausforderung

Das Altsystem des Kunden hatte mit der Last der steigenden Anforderungen zu kämpfen. Mit der Erweiterung der Plattform stieß sie an Kapazitätsgrenzen, insbesondere in Bereichen wie Presold/Tex, digitale Inhalte und Bundles. Diese Belastung führte zu betrieblichen Ineffizienzen und beeinträchtigte die Fähigkeit des Systems, das Unternehmenswachstum zu unterstützen.

Darüber hinaus wurde die Wartung des veralteten Systems immer kostspieliger. Die steigenden Kosten für Wartung und mögliche Upgrades belasteten die Ressourcen des Unternehmens erheblich. Die fragile Architektur des Systems verschärfte das Problem noch weiter und erschwerte die Implementierung neuer Funktionen oder die Anpassung an veränderte Geschäftsanforderungen.

Die Lösung

SmartDev modernisierte die Infrastruktur des Kunden durch die Implementierung einer skalierbaren AWS Landing Zone, die Neuentwicklung des Backends, der Admin-Benutzeroberfläche und der Infrastruktur sowie die Umstellung auf eine Cloud-native Microservices-Architektur. Dieser umfassende Ansatz verbesserte die Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebseffizienz des Systems erheblich. Die neue Infrastruktur bietet eine robuste Grundlage zur Unterstützung der wachsenden Geschäftsanforderungen und zukünftigen Innovationen des Kunden.

Technologie-Stacks

Reagieren
Java
PostgreSQL
Weiter.JS
AWS
GEHEN

Kernfunktionen der Anwendung

Inhaltsverwaltung

Das System ermöglicht eine nahtlose Inhaltserstellung und -verwaltung, die auf die Verbesserung der Interaktion mit den Gästen zugeschnitten ist. Automatisierte Workflows ermöglichen die Personalisierung der Inhalte und stellen sicher, dass jeder Gast ein individuell zugeschnittenes Erlebnis erhält, das ihn auf persönlicher Ebene anspricht.

Echtzeitanalysen

Das System bietet robuste Echtzeitanalysen und liefert umsetzbare Einblicke in die Interaktionen mit Gästen und die Betriebsleistung. Mit dieser Funktion kann der Kunde die dynamischen Anforderungen verschiedener Attraktionen überwachen und sich daran anpassen, um gleichbleibend hohe Servicestandards sicherzustellen.

Datenverarbeitung

Die fortschrittlichen Datenverarbeitungsfunktionen der Plattform ermöglichen die effiziente Handhabung großer Datenmengen und deren Umwandlung in Echtzeit-Erkenntnisse. Dadurch können unsere Kunden fundierte, datengesteuerte Entscheidungen treffen, die das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz optimieren. Die fortschrittlichen Datenverarbeitungsfunktionen der Plattform ermöglichen die effiziente Handhabung großer Datenmengen und deren Umwandlung in Echtzeit-Erkenntnisse.

Kundenerfolge

Skalierbare und sichere Cloud-Infrastruktur

Die Implementierung einer skalierbaren AWS Landing Zone, die in das IT-Ökosystem des Kunden integriert ist, bot eine robuste und sichere Umgebung für AWS-Workloads. Dies gewährleistete eine zuverlässige und skalierbare Cloud-Infrastruktur.

Verbesserte Systemleistung und Skalierbarkeit

Durch die vollständige Neuentwicklung des Backends, der Admin-Benutzeroberfläche und der Infrastruktur sowie die Umstellung auf eine Cloud-native Microservices-Architektur wurden die Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Betriebseffizienz des Systems deutlich verbessert.

Starke Partnerschaft

Der Kunde lobte die Fähigkeit von SmartDev, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern und wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen. Die Partnerschaft ermöglichte einen reibungslosen Übergang in die Cloud, wobei die neuesten Industriestandards eingehalten und die steigenden betrieblichen Anforderungen des Kunden erfüllt wurden. Diese Zusammenarbeit bildete eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum und gemeinsamen Erfolg.

Erste Schritte

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Bei SmartDev finden Sie eine Reihe von Fintech-Kompetenzen, die Ihnen dabei helfen, Ihr ideales Produkt oder Ihre ideale Lösung zu planen, zu entwerfen und zu bauen. Teilen Sie uns Ihre Vision mit und wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen. Unsere Experten können Ihrem Unternehmen dabei helfen, Potenziale freizusetzen und Innovationen zu fördern.

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