Revolutionizing Global Guest Experiences at Iconic Tourist Attractions: Enhances Scalability and Efficiency with Expertise

To keep pace with its rapid global expansion and growing user base, the client required a more robust and flexible digital infrastructure. SmartDev redesigned backend systems, enhanced the user interface, and migrated the platform to a cloud-based environment, enabling greater scalability, faster performance, and more consistent service across all locations.
Mitarbeiterzahl

22 staffs (1 PM, 1 BA, 1 UI/UX Designer, 1 Solution Lead, 1 Tech Lead, 2 Devops, 3 Golang Developers, 4 Java Developers, 5 Front-end Developers, 3 QAs)

Branchen

Verbesserung des Gästeerlebnisses | Plattformentwicklung und -wartung

Produkte und Dienstleistungen

Digitalisierung

Zeitskalen

3 Monate (laufend)

Land

Vereinigte Staaten

Business Overview

Founded in 1995, this U.S.-based company is a global leader in enhancing guest experiences through personalized photography and video solutions. With operations in over 170 attractions across ten countries, it helps millions of visitors capture and relive unforgettable moments at some of the world’s most iconic destinations.

As a fast-growing enterprise with a strong international footprint, the company blends creativity with technology to deliver immersive, memory-rich experiences. Its mission is to scale its impact while continually refining its digital platforms to support seamless, high-quality service across a diverse global audience.

Die Herausforderung

Das Altsystem des Kunden hatte mit der Last der steigenden Anforderungen zu kämpfen. Mit der Erweiterung der Plattform stieß sie an Kapazitätsgrenzen, insbesondere in Bereichen wie Presold/Tex, digitale Inhalte und Bundles. Diese Belastung führte zu betrieblichen Ineffizienzen und beeinträchtigte die Fähigkeit des Systems, das Unternehmenswachstum zu unterstützen.

Darüber hinaus wurde die Wartung des veralteten Systems immer kostspieliger. Die steigenden Kosten für Wartung und mögliche Upgrades belasteten die Ressourcen des Unternehmens erheblich. Die fragile Architektur des Systems verschärfte das Problem noch weiter und erschwerte die Implementierung neuer Funktionen oder die Anpassung an veränderte Geschäftsanforderungen.

Die Lösung

SmartDev modernisierte die Infrastruktur des Kunden durch die Implementierung einer skalierbaren AWS Landing Zone, die Neuentwicklung des Backends, der Admin-Benutzeroberfläche und der Infrastruktur sowie die Umstellung auf eine Cloud-native Microservices-Architektur. Dieser umfassende Ansatz verbesserte die Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebseffizienz des Systems erheblich. Die neue Infrastruktur bietet eine robuste Grundlage zur Unterstützung der wachsenden Geschäftsanforderungen und zukünftigen Innovationen des Kunden.

Technologie-Stacks

Reagieren
Java
PostgreSQL
Weiter.JS
AWS
GEHEN

Kernfunktionen der Anwendung

Inhaltsverwaltung

Das System ermöglicht eine nahtlose Inhaltserstellung und -verwaltung, die auf die Verbesserung der Interaktion mit den Gästen zugeschnitten ist. Automatisierte Workflows ermöglichen die Personalisierung der Inhalte und stellen sicher, dass jeder Gast ein individuell zugeschnittenes Erlebnis erhält, das ihn auf persönlicher Ebene anspricht.

Echtzeitanalysen

Das System bietet robuste Echtzeitanalysen und liefert umsetzbare Einblicke in die Interaktionen mit Gästen und die Betriebsleistung. Mit dieser Funktion kann der Kunde die dynamischen Anforderungen verschiedener Attraktionen überwachen und sich daran anpassen, um gleichbleibend hohe Servicestandards sicherzustellen.

Datenverarbeitung

Die fortschrittlichen Datenverarbeitungsfunktionen der Plattform ermöglichen die effiziente Handhabung großer Datenmengen und deren Umwandlung in Echtzeit-Erkenntnisse. Dadurch können unsere Kunden fundierte, datengesteuerte Entscheidungen treffen, die das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz optimieren. Die fortschrittlichen Datenverarbeitungsfunktionen der Plattform ermöglichen die effiziente Handhabung großer Datenmengen und deren Umwandlung in Echtzeit-Erkenntnisse.

Kundenerfolge

Skalierbare und sichere Cloud-Infrastruktur

Die Implementierung einer skalierbaren AWS Landing Zone, die in das IT-Ökosystem des Kunden integriert ist, bot eine robuste und sichere Umgebung für AWS-Workloads. Dies gewährleistete eine zuverlässige und skalierbare Cloud-Infrastruktur.

Verbesserte Systemleistung und Skalierbarkeit

Durch die vollständige Neuentwicklung des Backends, der Admin-Benutzeroberfläche und der Infrastruktur sowie die Umstellung auf eine Cloud-native Microservices-Architektur wurden die Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Betriebseffizienz des Systems deutlich verbessert.

Starke Partnerschaft

Der Kunde lobte die Fähigkeit von SmartDev, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern und wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen. Die Partnerschaft ermöglichte einen reibungslosen Übergang in die Cloud, wobei die neuesten Industriestandards eingehalten und die steigenden betrieblichen Anforderungen des Kunden erfüllt wurden. Diese Zusammenarbeit bildete eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum und gemeinsamen Erfolg.

Erste Schritte

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Bei SmartDev finden Sie eine Reihe von Fintech-Kompetenzen, die Ihnen dabei helfen, Ihr ideales Produkt oder Ihre ideale Lösung zu planen, zu entwerfen und zu bauen. Teilen Sie uns Ihre Vision mit und wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen. Unsere Experten können Ihrem Unternehmen dabei helfen, Potenziale freizusetzen und Innovationen zu fördern.

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