Versicherungssoftwareunternehmen und Versicherungsmanagementsysteme

Wichtige Erkenntnisse:

• Automatisierung mit gut konzipierter Versicherungsmanagement-Software kann enorme Zeit- und damit Geldeinsparungen bringen
• Unternehmen mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Entwicklung effektiver Finanzsoftwarelösungen sind Ihre beste Wahl für die Entwicklung maßgeschneiderter Versicherungssoftware
• Mit einer maßgeschneiderten Versicherungsverwaltungssoftware können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Anforderungen erfüllt und so viele Prozesse wie möglich vereinfacht werden.

Wenn Sie sagen, dass in der Versicherungsbranche viel mit Zahlen gearbeitet wird, liegen Sie vielleicht richtig. Von der Policenverwaltung und dem Policenmanagement bis hin zum Schadenmanagement, dem Workflow und der Risikoprüfung ist alles mit einem komplexen System von Inputs und Outputs verbunden, das enorm zeitaufwändig sein kann. Glücklicherweise leben wir in der Zukunft, sodass Versicherungssoftwareunternehmen Versicherern durch Systemautomatisierung helfen können, ihre Arbeit zu rationalisieren und sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen, die mehrere Faktoren einbezieht. Einfach ausgedrückt kann ein Versicherungsagenturverwaltungssystem Versicherern in vielen Geschäftsbereichen helfen.

So wie es nicht nur eine Art von Versicherungsunternehmen gibt, gibt es auch nicht nur eine Art von Versicherungsagentur-Management-Software. Versicherungsunternehmen müssen unzählige Aufgaben in Echtzeit jonglieren, von der Bearbeitung von Ansprüchen bis hin zu Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Softwarelösungen für die Branche spiegeln diese Realität wider und verschaffen den Versicherern einen Vorteil gegenüber der allgegenwärtigen Konkurrenz, die ebenfalls damit beschäftigt ist, ihren eigenen Balanceakt zu vollführen.

Zu den wichtigsten Möglichkeiten, wie Software Versicherungsunternehmen helfen kann, gehören:

• Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Agentenorientierte Tools zur Optimierung des Workflows und Steigerung der Effizienz
• Software zur Schadens- und Policenverwaltung
• Dokumentenmanagement
• Policenverlängerung
• Marketing-Automatisierung
• Zahlreiche weitere Funktionen nach Bedarf (haben wir erwähnt, dass wir kundenspezifische Software erstellen?)

Das Hauptmerkmal von Versicherungssoftware besteht darin, sowohl dem Agenten als auch den Kunden das Leben zu erleichtern. Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie Software dem Versicherungsgeschäft helfen und einige Routinearbeiten abnehmen kann – und wie eine Versicherungsgesellschaft den richtigen Softwareentwickler auswählen kann.

Versicherungs-CRM: Reaktionsschnell, robust und einfach zu navigieren

Ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) ist die kundenorientierte Seite eines modernen Unternehmens. Das Hauptziel eines guten CRM besteht darin, das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen, um Stammkunden zu gewinnen und neue Kunden zum Abonnieren von Diensten zu ermutigen.

Ein CRM muss außerdem Berge von Daten verwalten und durchforsten, die während der gesamten Customer Journey gesammelt werden, um Versicherungsträgern bei der Optimierung ihrer Services zu helfen. Kundeninformationen müssen in Echtzeit im gesamten Unternehmen geteilt werden, während gleichzeitig in derselben Echtzeit auf Kundenanfragen reagiert werden kann, was zur Automatisierung der Aufgabenverwaltung beiträgt.

Das bedeutet vor allem, dass die Software in allen Aspekten der Entwicklung reaktionsfähig und robust sein muss. Versicherungsvertreter verlassen sich darauf, um Umsätze vorherzusagen, die Preisgestaltung von Versicherungspolicen zu optimieren, das Lead-Management zu handhaben, Kunden über neue Produkte zu informieren und vieles mehr. Im Grunde werden die meisten Geschäftsprozesse auf die eine oder andere Weise über das CRM ablaufen, und ein maßgeschneidertes CRM-Tool kann für das Versicherungsmanagement entscheidend sein.

In vielen Fällen werden Versicherungs-CRMs als Software as a Service (SaaS) betrieben, wobei die Unternehmen für die Nutzung der Software wiederkehrende Gebühren zahlen.

Die von einem CRM erfassten Daten spielen in jeder Versicherungssoftwarelösung und in jedem Sektor der Branche eine zentrale Rolle: Unfallversicherung, Sach- und Haftpflichtversicherung, Lebensversicherung, Krankenversicherung usw. Jedes Unternehmen, das Versicherungsprodukte verkauft und gute Kundenbeziehungen pflegen und gleichzeitig wertvolle Daten sammeln möchte, benötigt ein CRM.

Versicherungsanbieter mit benutzerfreundlichen Kundenportalen erhöhen ihre Chancen zur Kundenbindung, Cross-Selling und die Entwicklung neuer Geschäfte durch Mundpropaganda. Dies gilt für unabhängige Makler ebenso wie für die großen Maklerfirmen – wer seinen Kunden das Leben leichter macht, kann von neuen Geschäftsfeldern profitieren und Stammkunden zum Weiterverkauf bewegen.

Automatisierung von Underwriting, Risikomanagement und Schadenbearbeitung

 

In einem papierbasierten Versicherungssystem ist die Verarbeitung der Berge an Daten, die für präzise Entscheidungen erforderlich sind, ein enorm zeitaufwändiger Prozess. Doch viele papierbasierte Geschäftsmodelle werden bald aussterben und durch ein digitales Geschäftsökosystem ersetzt. Die Prinzipien jeder Versicherungsplattform bleiben dieselben – sie sind jedoch für Menschen viel einfacher zu verwenden, da die Software den Großteil der Rechenarbeit übernimmt.

Der gesamten Lebenszyklus eines Versicherungsproduktes können von der Automatisierung profitieren, da Versicherungsvertreter so mehr Zeit haben, das zu tun, was sie am besten können: den menschlichen Kontakt zu pflegen und persönlicher zu kommunizieren. Die Automatisierung macht nicht nur das Leben der Vertreter viel einfacher, sondern kann auch die Erfahrung der Versicherungsnehmer deutlich verbessern. Kunden können automatische Benachrichtigungen über Änderungen an ihrer Police oder die Bearbeitung von Ansprüchen erhalten, anstatt zum Telefonhörer greifen oder eine E-Mail senden zu müssen. Mit der richtigen Software kann das Auftragsbuch des Unternehmens eingesehen und automatisch aktualisiert werden. Im Grunde gewinnen alle.

Wo möglich, kann die Schadensabwicklung beispielsweise zu einem Selbstbedienungssystem für Kunden werden. Diese Automatisierung kann den Arbeitsablauf der Agenten vereinfachen, bei der Provisionsverfolgung helfen und den Bedarf an Überstunden oder der Einstellung zusätzlicher Agenten verringern, was die Rentabilität verbessert. Wenn Rentabilität nicht das Lieblingswort eines Unternehmens ist, was dann?

So wählen Sie ein Versicherungssoftwareunternehmen aus

 

Wenn Sie nach maßgeschneiderter Versicherungssoftware suchen, benötigen Sie ein Unternehmen mit umfassender Erfahrung in der Entwicklung von mobilen und Web-Apps. Ein Unternehmen wie SmartDev, das sich mit Finanzdienstleistungen auskennt, ist ein guter Ausgangspunkt. Die Geschäftsanforderungen jedes Unternehmens im Finanz- oder Versicherungssektor zu verstehen, ist eine echte Spezialität, und SmartDev hat bereits in der Vergangenheit seine Expertise unter Beweis gestellt.

Wenn Sie sich bei Unternehmen nach Versicherungssoftware erkundigen, sollten Sie Ihren CTO oder andere technische Leiter für Anrufe oder E-Mails zur Verfügung stellen, damit sie ihre Schnüffeltests durchführen können. Sie können die richtigen Fragen stellen, um die Fähigkeiten Ihres potenziellen Partners zu ermitteln.

Ein Unternehmen, das erfolgreich Produkte im Fintech- oder Insurtech-Bereich geliefert hat, hat einen klaren Vorteil gegenüber Unternehmen, die dies nicht getan haben. Da Versicherungsanwendungen beispielsweise außergewöhnlich sicher sein müssen, ist ein Entwickler, der sein Können bei der Entwicklung sicherer Echtzeit-Softwarelösungen unter Beweis gestellt hat, eine solide Wahl.

 

Natürlich gibt es viele verschiedene Arten von Software, und jede Versicherungsgesellschaft muss genau bestimmen, was sie benötigt, bevor sie mit der Entwicklungsphase fortfährt. Wenn ein Unternehmen nicht sicher ist, welche Software für es am besten geeignet ist, sollte der potenzielle Entwickler in der Lage sein, klare und genaue Vorschläge zu machen.

Eine offensichtliche Entscheidung, die ein Unternehmen treffen muss, ist, ob es handelsübliche Software verwendet oder eine eigene Software entwickeln lässt. Sehen wir uns das im Folgenden genauer an.

Individualsoftware oder kommerzielle Software?

 

Sie können sich für kommerzielle oder Standardsoftware entscheiden, da der Insurtech-Sektor in den letzten Jahren explosionsartig angestiegen ist. Standardsoftware ist jedoch möglicherweise nicht das Richtige für Sie – Sie stellen möglicherweise fest, dass die Software nicht alle gewünschten Funktionen bietet oder mehr bietet, als Sie möglicherweise nutzen könnten, und die Kosten rechtfertigen die zusätzlichen Funktionen nicht.

Die Alternative zu Standard-Versicherungssoftware ist individuelle oder maßgeschneiderte Software. Individuelle Software wird genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten und passt wie angegossen zu Ihrem Unternehmen.

Wenn Sie mehr über die Vor- und Nachteile maßgeschneiderter Software erfahren möchten, Lesen Sie hier unseren Artikel.

SmartDevs Fintech-Vermächtnis

 

Wenn Sie den Artikel bis hierhin gelesen haben, möchten Sie vielleicht mehr darüber erfahren, wie SmartDev Ihnen bei der Bereitstellung von Software-Management-Lösungen für Versicherungen helfen kann. Kurz gesagt: Wir möchten Versicherungsunternehmen gerne dabei helfen, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, und sind zuversichtlich, dass wir dies auch können.

Obwohl SmartDev in zahlreiche Entwicklungsbereiche expandiert ist, stand Fintech immer im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Unser Erfolg bei der Einführung eines Echtzeit-Fintech-App Die tägliche Nutzung durch Hunderttausende von Menschen spricht für unsere Fähigkeit, Plattformen zu bauen, die robust, sicher und benutzerfreundlich sind. Wir würden gerne ein solches System nur für Sie bauen.

Möchten Sie mit uns sprechen, um mehr zu erfahren? Kontaktieren Sie uns und wir besprechen, wie wir den Arbeitsablauf und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern können. Wir verfügen über einige der besten technischen Talente, die nichts lieber tun, als ein solides Produkt zu liefern.