Le client était confronté à une pression croissante pour moderniser son infrastructure numérique sans le soutien d'une équipe de développement informatique interne. Avec l'expansion de ses activités à l'international, la fragmentation des systèmes et l'obsolescence des plateformes numériques ont entravé son efficacité et limité sa capacité à répondre aux attentes changeantes des clients.
Pour maintenir leur compétitivité et offrir des expériences fluides sur tous les marchés, ils avaient besoin d'un partenaire technologique de confiance capable de fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, de piloter l'intégration des systèmes et d'accélérer le déploiement de fonctionnalités numériques critiques.