- Contrôle et données limités : Le client s'appuyait sur un fournisseur tiers pour les services de suivi, ce qui entraînait une fragmentation des données entre plusieurs transporteurs. Ce manque de visibilité centralisée a entraîné des inefficacités, des retards opérationnels et une baisse de la satisfaction client.
- Mises à jour retardées et inefficacités : Le système de suivi existant souffrait de retards de mise à jour, affectant l'exactitude des statuts d'expédition et empêchant la prise de décision en temps réel tant pour le client que pour ses clients de commerce électronique.
- Sécurité de l'information : La sécurité des données était une préoccupation majeure en raison de violations antérieures liées aux fournisseurs, nécessitant une solution plus sûre et plus fiable de la part d'un fournisseur informatique professionnel.
- Mise en œuvre sensible au temps : À l’approche de la haute saison logistique, le client avait besoin d’un système rationalisé et facilement intégrable pour intégrer efficacement de nouveaux clients et répondre à la demande croissante.
Améliore la logistique grâce à un système de suivi et de traçabilité sécurisé et automatisé
Un important prestataire logistique australien était confronté à un suivi fragmenté, à des mises à jour retardées et à des risques de sécurité. SmartDev a développé un portail Track & Trace adapté aux appareils mobiles, centralisant le suivi en temps réel et renforçant la sécurité. La solution a amélioré l'efficacité, la transparence et l'intégration des clients, positionnant l'entreprise pour des opérations logistiques de commerce électronique transparentes.
Effectif
5 personnes : 1 chef de projet, 1 analyste commercial, 1 responsable technique, 1 UI/UX, 1 développeur
les industries
Logistique
Produits et services
Numérisation et solutions Cloud
Échelles de temps
1 mois
Australie
France
Le défi
La solution
Développement intelligent développé un portail Track & Trace adapté aux mobiles pour centraliser et automatiser le suivi des expéditions, garantissant une visibilité transparente et des mises à jour en temps réel
- Statut de dédouanement : Intégré via SFTP ou API, fournissant des informations à jour suivi des processus de dédouanement.
- Suivi du transporteur local : Capture le statut de livraison de l'étiquette simple à partir de la région fournisseurs (PFL, D2Z, HEY) avec images de preuve de livraison (POD).
- Intégration des principaux opérateurs : Simplifie le suivi d'Australia Post, Courriers s'il vous plaît, et Aramex via Vaisseau spatial API, offrant une expérience unifiée et en temps réel expérience de suivi.
Nos piles technologiques
SuivantJS
ReactJs
Java
PostgreSQL
Confluence
Recul
AWS
Quarkus
Redis
Google Analytics
Power BI
Logiciel Jira
Fonctions principales de l'application
SUIVI DE DÉDOUANEMENT
Assure un traitement douanier fluide et rapide en fournissant des mises à jour en temps réel sur l'état du dédouanement afin de réduire les retards.
SUIVI DE LIVRAISON DE BOUT EN BOUT
Suivez les expéditions des transporteurs locaux en un seul endroit, offrant des mises à jour instantanées et des images de preuve de livraison pour améliorer la satisfaction du client.
INTÉGRATION TOUT-EN-UN DU TRANSPORTEUR
Unifie les données de suivi des transporteurs dans une plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils de suivi.
Réalisations des clients
Efficacité opérationnelle améliorée
Élimination de la fragmentation des données en intégrant toutes les mises à jour des opérateurs dans une plateforme centralisée. Amélioration de l'automatisation des flux de travail et réduction des efforts de suivi manuel.
Suivi et transparence en temps réel
Fournit une visibilité instantanée du statut d'expédition pour le client et ses clients, réduisant ainsi les demandes des clients et améliorant les niveaux de satisfaction.
Sécurité des données et intégration des clients
Nous avons résolu les problèmes de sécurité existants en mettant en œuvre une solution informatique robuste et de qualité professionnelle. De plus, nous avons permis une intégration rapide de nouveaux clients de commerce électronique, garantissant ainsi une préparation aux périodes de pointe de la logistique.
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Avec SmartDev, vous pouvez trouver une gamme de compétences fintech pour vous aider à définir, concevoir et créer votre produit ou solution idéal. Partagez votre vision avec nous et nous vous répondrons le jour ouvrable suivant. Nos experts peuvent aider votre entreprise à exploiter son potentiel et à libérer l'innovation.
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