Un important prestataire logistique australien était confronté à une pression croissante pour moderniser ses opérations numériques face aux attentes croissantes des clients et à la demande en haute saison. Son recours à des systèmes tiers limitait la visibilité, le contrôle et la réactivité, autant de défis qui impactaient de plus en plus l'efficacité interne et la satisfaction des utilisateurs finaux.
Pour maintenir sa compétitivité et assurer sa scalabilité à long terme, l'entreprise a reconnu la nécessité de reprendre la maîtrise de ses services numériques clés. Pour ce faire, elle a dû s'appuyer sur un partenaire technologique fiable pour l'aider à construire une plateforme plus sécurisée, centralisée et flexible, capable de garantir la fluidité des opérations et d'offrir une expérience améliorée à ses clients comme à ses partenaires.
