Si nous devions identifier les principales tendances de 2023, notamment les changements géopolitiques, les tendances commerciales, les forces sociales, etc., nous devrions absolument placer l'essor explosif de l'IA générative au moins dans le top cinq. Il existe un argument solide pour la placer comme la tendance la plus importante de 2023. Alors que l'IA générative s'est lancée sur la scène fin 2022, son développement rapide tout au long de 2023 a vu des développements qui ont surpris beaucoup de gens et en ont ébloui plus d'un. ChatGPT, par exemple, est passé de maladroit à net, et d'autres outils d'IA générative comme les générateurs d'images ont produit des œuvres d'art vraiment impressionnantes. Combinez cela avec influenceurs entièrement numériques et nous entrons dans une nouvelle phase technologique.
Nous savons donc que 2023 a été une année mouvementée. SmartDev a fait de son mieux pour rester à l'écoute et s'assurer que nos maîtres codeurs soient à jour. Dans cet esprit : à quoi pouvons-nous nous attendre pour 2024 ?
À l’aube de l’année 2024, nous souhaitons aider nos clients à garder une longueur d’avance et à comprendre les dernières tendances dans le monde de l’IA générative. Ce guide complet explore les principales tendances les plus probables de l’IA générative pour 2024 et leur impact potentiel sur les différents secteurs. Des modèles plus grands et plus puissants aux expériences personnalisées et à l’automatisation simplifiée, le potentiel de l’IA générative ne peut qu’augmenter.
1. Des modèles plus grands et plus puissants
Les applications d’IA générative reposent sur des ensembles de données massifs et des algorithmes complexes. En 2024, nous pouvons nous attendre à l’émergence de modèles encore plus volumineux et puissants. Des entreprises comme OpenAI et Google ont ouvert la voie avec des modèles révolutionnaires tels que ChatGPT et PaLM2. Le prochain GPT-5 devrait repousser les limites de la taille et des capacités, permettant une génération de contenu plus avancée et plus nuancée à travers le texte, les images, l’audio et la vidéo.
Ces modèles plus vastes ouvriront de nouvelles possibilités dans la création de contenu, révolutionnant des tâches telles que la rédaction de textes marketing, le recrutement de talents et les communications personnalisées avec les clients. Grâce à des performances améliorées et à des capacités de formation renforcées, l'IA générative a le potentiel de remodeler les industries et de stimuler l'innovation. Vous ne voudrez pas abandonner les humains tout de suite (ou jamais), car il y aura toujours un besoin de supervision. Nous ne nous attendons pas encore à ce que les systèmes entièrement humains hors de la boucle soient rentables, et nous ne pouvons pas encore fixer de date à laquelle nous pouvons nous attendre à ce que cela soit le cas. Il reste encore beaucoup de temps pour que le développement se produise.
2. Multimodalité : combler le fossé entre les modalités
Traditionnellement, les modèles d’IA se concentraient sur une seule modalité, comme le langage, les images ou les sons. Cependant, l’avenir de l’IA générative réside dans la multimodalité. En 2024, nous pouvons nous attendre à voir l’émergence de modèles d’IA capables de comprendre et de générer du contenu sur plusieurs modalités simultanément.
Ces modèles d’IA multimodaux permettront de proposer des expériences plus naturelles et plus immersives. Imaginez interagir avec un assistant IA capable de comprendre et de répondre de manière transparente à du texte, des images et des commandes vocales. Cette intégration des modalités ouvrira de nouvelles possibilités dans des domaines tels que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et la robotique, créant des expériences utilisateur plus personnalisées et plus engageantes.
La version à long terme de ce projet est un assistant IA personnalisé qui peut faire toutes sortes de choses pour vous : faire des réservations de restaurant, créer des images, effectuer des recherches d'informations, vous aider à créer des feuilles de calcul, etc. Imaginez avoir un droïde sympathique de Star Wars, sauf ici et maintenant. Nous n'en sommes pas loin, vraiment.
3. Personnalisation : personnaliser les expériences pour un impact maximal
La personnalisation est devenue un facteur clé de l’engagement et de la satisfaction des clients. En 2024, l’IA générative jouera un rôle essentiel dans la fourniture d’expériences hautement personnalisées dans tous les secteurs. En analysant de vastes quantités de données, les algorithmes d’IA peuvent identifier des modèles et des préférences, permettant aux entreprises d’adapter leurs produits, services et campagnes marketing à chaque client.
Des recommandations de produits personnalisées à la création de contenu sur mesure, l'IA générative permet aux entreprises de se connecter à leur public cible à un niveau plus profond. En exploitant la puissance de la personnalisation, les entreprises peuvent fidéliser leurs clients, augmenter les conversions et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Les réseaux sociaux ont depuis longtemps adopté les services d’IA pour personnaliser l’expérience et ont été l’un des principaux moteurs de ces développements, pour le meilleur ou pour le pire. Votre algorithme et le ciblage des publicités sont bien sûr tous personnalisés pour vous encourager à passer plus de temps sur les plateformes. Mais que se passera-t-il lorsque ce type de technologie se démocratisera et sera accessible à un nombre croissant d’entreprises ? Nous aimerions penser que cela permettra une plus grande concurrence dans l’économie de l’attention, que les réseaux sociaux dominent depuis plusieurs années.
4. Chatbots : améliorer le service client et l'engagement
Les chatbots sont devenus une présence familière dans le service client et leurs capacités continueront de croître en 2024. Alimentés par l'IA générative, les chatbots deviendront plus sophistiqués pour comprendre et répondre aux requêtes des clients, fournir des recommandations personnalisées et résoudre les problèmes.
En plus du service client, les chatbots trouveront des applications dans la génération de leads, le support commercial et la communication interne. En automatisant les tâches de routine et en fournissant des réponses instantanées, les chatbots rationalisent les opérations, améliorent l'efficacité et optimisent l'expérience client globale.
L'ouverture des chatbots aux petites et moyennes entreprises permettra d'offrir un service client de meilleure qualité que jamais, celui pour lequel les petites et moyennes entreprises sont généralement connues. Nous pensons qu'il est judicieux de garder un humain dans la boucle autant que possible, mais pour les entreprises qui déplacent la majeure partie de leurs interactions avec les clients en ligne, le fait d'avoir des chatbots disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 peut contribuer à améliorer considérablement le service client.
5. Automatisation : rationalisation des processus commerciaux
L’automatisation est un moteur de la transformation numérique, et l’IA générative accélérera encore cette tendance en 2024. En automatisant les tâches répétitives et chronophages, les entreprises peuvent libérer des ressources précieuses et se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.
Les outils d'automatisation génératifs basés sur l'IA permettent aux professionnels de rationaliser les processus tels que les transferts de fichiers, la génération de rapports et le développement de code. L'IA s'occupant des tâches banales, les employés peuvent consacrer leur temps et leur expertise à des activités à plus forte valeur ajoutée, favorisant ainsi l'innovation et la croissance.
Consultez notre récent article sur automatisation du flux de travail pour approfondir ce sujet. Lorsque les employés sont libérés des tâches répétitives, ils peuvent utiliser leurs compétences en résolution de problèmes pour effectuer un travail mieux adapté aux humains et laisser les tâches répétitives aux machines. N'est-ce pas de toute façon l'objectif de tout ce mouvement ?
6. L’IA dans le secteur de la santé : transformer les soins aux patients
Le secteur de la santé est à l’aube d’une révolution technologique, et l’IA générative jouera un rôle crucial dans son avenir. En 2024, les solutions basées sur l’IA amélioreront divers aspects des soins de santé, de la découverte de médicaments et des plans de traitement personnalisés à la surveillance des patients et à la télémédecine.
L’IA générative permet aux professionnels de santé d’analyser de vastes quantités de données sur les patients, d’identifier des tendances et de générer des informations. Cela conduit à des diagnostics plus précis, à des options de traitement personnalisées et à de meilleurs résultats pour les patients. En outre, l’IA rationalise les tâches administratives, améliore la recherche médicale et améliore l’efficacité globale de la prestation des soins de santé.
L'ophtalmologie est un secteur spécifique de l'industrie médicale qui a adopté l'IA comme aucun autre. Les outils d'IA pour le diagnostic de la rétine ont fait des progrès considérables ces dernières années, permettant de diagnostiquer toutes sortes de maladies rétiniennes, de la rétinopathie diabétique à l'œdème maculaire et bien plus encore. Ces outils peuvent être particulièrement cruciaux dans les pays en développement où le nombre de spécialistes de la vue n'est pas suffisant pour servir l'ensemble de la population.
Lorsque les diagnostics peuvent être automatisés grâce à des systèmes d’IA, les professionnels de la vue peuvent se consacrer aux soins des patients au lieu de se contenter d’examiner des images pour déceler une maladie. Et le meilleur dans tout ça ? Les outils d’IA eux-mêmes sont souvent encore plus précis pour diagnostiquer des pathologies spécifiques que des humains formés. Les humains devront toujours être impliqués dans la vérification des diagnostics, mais leur charge de travail est devenue beaucoup plus efficace.
7. Optimisation du commerce électronique : personnalisation de l'expérience d'achat
Dans le monde en constante évolution du commerce électronique, la personnalisation est essentielle pour capter l'attention et la fidélité des clients. L'IA générative permet aux entreprises de créer des expériences d'achat hautement personnalisées, allant des recommandations de produits personnalisées aux campagnes publicitaires sur mesure.
En s'appuyant sur l'IA générative, les plateformes de commerce électronique analysent les données clients, prédisent les préférences et proposent un contenu ciblé qui trouve un écho auprès de chaque acheteur. Ce niveau de personnalisation stimule les ventes, favorise les relations clients à long terme et renforce la fidélité à la marque.
Alors que le commerce de toutes sortes se déplace de plus en plus en ligne, les énormes ensembles de données générés par les données clients, combinés à la puissance croissante des modèles d’IA génératifs, aideront les entreprises de nombreuses façons. Pensez à l’incroyable algorithme qu’Amazon a créé et imaginez donner aux petites entreprises en ligne une fraction non négligeable de cette puissance. Un tel concept était impensable il y a seulement quelques années, mais il est désormais proche de la réalité.
8. Argent et drame
Il y a une chose dont toute personne raisonnable peut être sûre en 2024 : de plus en plus d'argent sera investi dans l'IA générative. Nous avons récemment vu Microsoft investir des dizaines de milliards de dollars (non sans complications) dans OpenAI, une ancienne société à but non lucratif, ainsi que Un drame important au niveau de la haute direction d'OpenAI.
L'action de NVidia a grimpé en flèche dans ce que tout autre secteur considérerait comme une bulle, mais compte tenu de la puissance de l'IA générative, elle pourrait s'avérer durable. Des questions subsistent quant aux limites posées par les GPU actuels ainsi qu'aux coûts nécessaires pour exécuter l'IA générative à grande échelle. Malgré les obstacles, les capacités démontrées par les nouveaux outils d'IA continueront d'attirer davantage d'argent et d'attention tout en développant davantage de puissance. Et pouvons-nous nous attendre à des perturbations dans divers secteurs que nous n'avons même pas encore prévues ? Bien sûr. Attendez-vous à l'inattendu.
Conclusion : exploiter la puissance de l’IA générative en 2024
À l’aube de 2024, la puissance de l’IA générative va remodeler les industries et révolutionner notre façon de vivre et de travailler. Des modèles plus grands et plus puissants aux expériences personnalisées et à l’automatisation simplifiée, le potentiel de l’IA générative est illimité. Ou presque. Nous n’avons pas encore trouvé ses limites. Alors, imaginez que nous sommes les explorateurs d’une vaste étendue sauvage inexplorée. Il reste beaucoup de territoires à cartographier.
Mais les entreprises ne doivent pas se laisser distancer et rester sur le rivage pendant que les explorateurs s’aventurent plus loin. En adoptant les tendances évoquées ci-dessus et en exploitant les capacités de l’IA générative, les entreprises peuvent atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité, de personnalisation et d’engagement client. L’avenir est là, et l’IA générative est à l’avant-garde de l’innovation. Êtes-vous prêt à exploiter son pouvoir de transformation ?
Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous appeler. Nous avons une longueur d'avance et sommes heureux de fournir des conseils et des capacités de développement aux entreprises. Vous êtes curieux de savoir comment nous travaillons ? Contactez-nous pour un devis gratuit et nous allons entamer une discussion. Il n'y a pas de temps à perdre, puisque nous sommes déjà en 2024.
