Le 20 novembre, SMART81 a organisé un webinaire engageant dirigé par Charles Russell, Responsable de la pratique chez SMART81, et James Flavin, Fondateur de KiteEdge. L'événement a été modéré par Emily Fitchett, Responsable mondial des partenariats chez R Europe (anciennement Seedrs), et s'est concentré sur la fourniture de conseils pratiques aux startups opérant dans le paysage commercial dynamique d'aujourd'hui.
Si vous avez manqué la session, voici un résumé des principales idées et des points saillants de la discussion :
Principaux points à retenir pour les startups : évoluer plus intelligemment grâce à l'externalisation
Charles Russell a lancé le webinaire en mettant l'accent sur la manière dont les startups peuvent tirer efficacement parti de l'externalisation. Il a souligné l'importance de prendre des décisions stratégiques lors de la mise à l'échelle, en particulier pour identifier les bonnes tâches à déléguer.Les startups devraient donner la priorité au maintien des fonctions principales en interne et à l'externalisation des activités non essentielles," a-t-il conseillé. Cette approche permet aux équipes internes de se concentrer sur leurs points forts tout en permettant aux experts externes de gérer des travaux spécialisés.
Charles a également souligné l’importance de cultiver des relations solides avec des partenaires d’externalisation.L’externalisation ne consiste pas à abandonner le contrôle," a-t-il expliqué, "il s’agit de collaborer avec des partenaires capables de faire face aux complexités, permettant ainsi à votre équipe de stimuler la croissance.Il a souligné la nécessité de sélectionner des partenaires qui comprennent votre vision et peuvent évoluer aux côtés de votre entreprise pour un succès durable.
Relever les défis de la mise à l'échelle : les enseignements de KiteEdge
James Flavin, Le fondateur de KiteEdge a partagé les leçons tirées de son parcours de développement d'une start-up d'IA dans un marché encombré et concurrentiel. Il a décrit les défis à relever pour se démarquer dans un secteur rempli d'innovateurs.Notre plus grand obstacle chez KiteEdge était de nous différencier," James a noté. Malgré un produit intéressant, KiteEdge a d'abord eu du mal à s'adapter au marché, car les investisseurs remettaient en question son attrait pratique.
L’équipe a réalisé qu’elle avait besoin d’une expertise externe pour évoluer efficacement. « L’externalisation nous a donné accès rapidement à des talents spécialisés, sans surcharger notre équipe interne », a déclaré James. KiteEdge a ainsi pu se concentrer sur ses points forts, comme l’innovation produit et l’engagement client.
James a également évoqué le rôle de SMART81 dans le parcours de croissance de KiteEdge, en déclarant : «SMART81 nous a fourni la flexibilité dont nous avions besoin pour évoluer sans sacrifier la qualité,« démontrant comment l’externalisation des tâches techniques à des partenaires de confiance peut soutenir les objectifs stratégiques à long terme.
Le timing est important : quand externaliser ?
Emily Fitchett a orienté la conversation vers une question cruciale : quand les startups doivent-elles commencer à externaliser ? James a reconnu qu'attendre trop longtemps et tenter de tout gérer en interne a ralenti la croissance de KiteEdge. Charles a recommandé aux startups de commencer à externaliser tôt, une fois que leur produit a été validé et est prêt à évoluer.
Il a souligné que l'externalisation doit être considérée comme une extension de l'équipe plutôt qu'un dernier recours. Charles a également souligné l'importance d'identifier les fonctions à conserver en interne, en particulier celles liées à la propriété intellectuelle ou aux compétences clés.
Externalisation nationale ou internationale
Le panel a exploré les différences entre l’externalisation nationale et internationale. Si l’externalisation nationale peut aider à éviter les problèmes culturels et de communication, Charles et James ont tous deux souligné les avantages des partenariats internationaux, tels que la rentabilité et l’accès à un vivier de talents plus large.
James a expliqué comment le partenariat avec l'équipe de SMART81 au Vietnam a permis à KiteEdge de travailler avec des développeurs de premier plan à une fraction du coût de recrutement dans des régions comme le Royaume-Uni ou les États-Unis. Cependant, les intervenants ont souligné que l'externalisation internationale nécessite une planification minutieuse, une communication claire et des systèmes de gestion de projet robustes pour éviter les écueils potentiels.
Favoriser les partenariats à long terme
Au terme de la discussion, les intervenants ont souligné l’importance de nouer des relations durables avec les prestataires de services d’externalisation. Ils ont convenu que l’externalisation ne consiste pas seulement à déléguer des tâches, mais à forger des partenariats qui correspondent à vos objectifs de croissance à long terme.
« L’externalisation consiste à trouver un partenaire qui évolue avec vous », a expliqué James, soulignant la nécessité d’une confiance mutuelle et d’une harmonisation. Charles a ajouté que la clé d’une évolution efficace réside dans l’équilibre entre les opérations internes et le support externalisé pour garantir l’efficacité et la qualité.
Réflexions finales
Le webinaire a renforcé un message crucial : l'externalisation est un outil essentiel pour la réussite des startups. Qu'il s'agisse d'accéder à une expertise spécialisée, de gérer les coûts ou d'accélérer la croissance, l'externalisation permet aux startups de se concentrer sur leurs points forts.
SMART81 et R Europe fournir l'expertise et l'adaptabilité nécessaires pour aider les startups à relever les défis de l'externalisation. En sélectionnant les bons partenaires et en prenant des décisions d'externalisation réfléchies, les startups peuvent évoluer plus intelligemment et réussir à long terme.
Restez à l'écoute pour plus d'informations pratiques issues des prochains webinaires de SMART81. Si vous êtes prêt à faire passer votre startup au niveau supérieur, pensez à contacter SMART81 pour discuter de vos besoins en matière d'externalisation.
