{"id":16560,"date":"2023-03-28T12:02:05","date_gmt":"2023-03-28T05:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartdev.com\/?p=16560"},"modified":"2024-07-18T07:54:21","modified_gmt":"2024-07-18T07:54:21","slug":"outsourcing-insurance-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartdev.com\/fr\/outsourcing-insurance-software\/","title":{"rendered":"Transformez votre activit\u00e9 d'assurance gr\u00e2ce \u00e0 l'externalisation des logiciels d'assurance"},"content":{"rendered":"

L'assurance est un concept tr\u00e8s ancien. L'id\u00e9e qui la sous-tend est simple : prot\u00e9ger les clients contre les pertes financi\u00e8res tout en s'assurant que le risque est correctement \u00e9valu\u00e9 afin que le fournisseur ne fasse pas faillite. <\/span>\u00e9conomie romaine antique<\/span><\/a> L'empire \u00e9tait en grande partie stimul\u00e9 par l'assurance maritime, qui couvrait les affaires co\u00fbteuses et risqu\u00e9es du commerce qui ont fait avancer l'empire. Les temp\u00eates, la piraterie et la simple malchance n'\u00e9taient que quelques-uns des risques que prenaient les navires \u00e0 l'\u00e9poque et aujourd'hui. Imaginez que vous effectuiez une analyse des risques \u00e0 l'aide d'une plume, de papier et de chiffres romains, et vous risquez de vous donner la migraine.\u00a0<\/span><\/p>\n

Heureusement, nous avons \u00e9volu\u00e9 vers des syst\u00e8mes beaucoup plus sophistiqu\u00e9s, m\u00eame si le concept reste le m\u00eame. Comme dans de nombreux autres domaines, les logiciels contribuent \u00e0 simplifier et \u00e0 automatiser le secteur de l'assurance sous toutes ses formes. Mais cr\u00e9er des logiciels capables d'effectuer avec pr\u00e9cision tous les calculs n\u00e9cessaires dans le domaine de l'assurance peut \u00eatre co\u00fbteux et prendre du temps, c'est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers l'externalisation des logiciels d'assurance aupr\u00e8s de d\u00e9veloppeurs offshore sp\u00e9cialis\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

C'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui : comment fonctionne l'externalisation des logiciels d'assurance, pourquoi cela peut \u00eatre une bonne id\u00e9e et quelle est la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der. Mais d'abord, pourquoi envisager d'externaliser un logiciel d'assurance en premier lieu ?<\/span><\/p>\n

<\/span>Avantages de l'externalisation des logiciels d'assurance<\/span><\/h2>\n
\"Assurance

Imaginez que vous devez traiter les chiffres d\u2019assurance \u00e0 la main\u2026 et rappelez-vous que vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de le faire.<\/em><\/p><\/div>\n

L'externalisation des logiciels d'assurance pr\u00e9sente de nombreux avantages. Les comp\u00e9tences communes entre la gestion des assurances et le codage des logiciels ne sont pas \u00e9videntes. On pourrait m\u00eame dire qu'elles sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Cela va dans les deux sens : les d\u00e9veloppeurs de logiciels ne savent pas non plus comment g\u00e9rer correctement les strat\u00e9gies d'assurance.\u00a0<\/span><\/p>\n

La sp\u00e9cialisation est donc une d\u00e9marche tout \u00e0 fait judicieuse. Les entreprises d\u00e9pendent les unes des autres par le biais d\u2019un r\u00e9seau complexe de comp\u00e9tences interd\u00e9pendantes et imbriqu\u00e9es. Cette relation peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts en \u00e9liminant le besoin d\u2019infrastructures ou de personnel co\u00fbteux, comme la cr\u00e9ation de votre propre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement logiciel interne. De plus, l\u2019externalisation des logiciels d\u2019assurance peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction de vos clients en offrant un meilleur service client et des d\u00e9lais de r\u00e9ponse plus rapides que les m\u00e9thodes traditionnelles.<\/span><\/p>\n

Toutes les compagnies d'assurance ne choisissent pas d'externaliser le d\u00e9veloppement de leurs logiciels, mais ce nombre est en augmentation. Actuellement, les compagnies d'assurance externalisent environ 25 \u00e0 30 % de leurs \u00e9quipes informatiques, selon l'entreprise et la sp\u00e9cialisation. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d'int\u00e9grer une \u00e9quipe informatique \u00e0 un fournisseur d'assurance, qui peuvent \u00eatre adapt\u00e9es aux besoins de l'entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n

L'externalisation permet aux compagnies d'assurance d'obtenir les talents technologiques dont elles ont besoin, ce qui est difficile \u00e0 trouver de nos jours, car l'ensemble du secteur technologique est confront\u00e9 \u00e0 une p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre et \u00e0 une concurrence acharn\u00e9e en mati\u00e8re d'embauche. L'embauche de d\u00e9veloppeurs d\u00e9j\u00e0 approuv\u00e9s par l'interm\u00e9diaire d'une entreprise r\u00e9put\u00e9e permet aux assureurs de gagner du temps et de s'\u00e9viter des maux de t\u00eate tout en garantissant qu'ils obtiendront la qualit\u00e9 dont ils ont besoin.\u00a0<\/span><\/p>\n

D'une certaine mani\u00e8re, l'externalisation des besoins en logiciels d'assurance est une forme d'assurance en soi. Le fournisseur d'externalisation tiers assume une partie du risque li\u00e9 au d\u00e9veloppement du logiciel et assume le co\u00fbt de recrutement et de formation des d\u00e9veloppeurs, r\u00e9duisant ainsi les co\u00fbts et les risques pour l'assureur.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/span>Comment trouver la bonne soci\u00e9t\u00e9 d\u2019externalisation de logiciels d\u2019assurance ?<\/span><\/span><\/h2>\n
\"Logiciel

Travailler avec une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels exp\u00e9riment\u00e9e fait une \u00e9norme diff\u00e9rence.<\/em><\/p><\/div>\n

Le monde regorge de <\/span>d\u00e9veloppeurs de logiciels talentueux<\/span><\/a> ainsi que des soci\u00e9t\u00e9s d'externalisation. Alors, comment choisir la bonne entreprise avec laquelle travailler ? De nombreuses entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 cette question chaque jour.\u00a0<\/span><\/p>\n

Heureusement, en lisant cet article, vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 sur la bonne voie. Il est essentiel de faire des recherches sur les entreprises pour voir \u00e0 quel point elles sont exp\u00e9riment\u00e9es et concentr\u00e9es dans votre domaine particulier. Une fois que vous avez trouv\u00e9 un partenaire d'externalisation potentiel, vous devez le v\u00e9rifier aussi soigneusement que possible. Cela peut inclure des appels avec des chefs de projet, des cadres sup\u00e9rieurs et d'autres experts techniques. Faire venir vos propres experts techniques internes \u00e0 ces r\u00e9unions peut contribuer \u00e0 garantir que le partenaire d'externalisation passe le test de d\u00e9tection.\u00a0<\/span><\/p>\n

De plus, examinez les projets ant\u00e9rieurs r\u00e9alis\u00e9s par le prestataire de services d'externalisation. Bon nombre d'entre eux peuvent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s par des accords de non-divulgation (NDA) en termes de d\u00e9tails, mais la personne contact\u00e9e \u00e0 l'autre bout du fil doit \u00eatre en mesure de fournir suffisamment de d\u00e9tails et de connaissances sur le secteur pour indiquer qu'elle sait ce qu'elle fait.\u00a0<\/span><\/p>\n

La recherche de fiabilit\u00e9 et de cr\u00e9dibilit\u00e9 est cruciale. Des certifications reconnues \u00e0 l'\u00e9chelle internationale comme <\/span>ISO: 27001<\/span><\/a> et d'autres aident \u00e0 prouver la l\u00e9gitimit\u00e9 d'une entreprise via des auditeurs de cr\u00e9dibilit\u00e9 tiers. Le fournisseur de logiciels doit \u00e9galement \u00eatre un expert dans la gestion des donn\u00e9es sensibles et fournir des logiciels fiables et s\u00e9curis\u00e9s qui prot\u00e8gent les informations des entreprises et des clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/span>Que peut-on automatiser avec un logiciel d\u2019assurance ?<\/span><\/span><\/h2>\n
\"\"

Les petits co\u00fbts s\u2019additionnent, tout comme le temps.<\/em><\/p><\/div>\n

Certains des aspects les plus importants du secteur des assurances peuvent \u00eatre automatis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels de pointe, facilitant ainsi grandement la vie des compagnies d\u2019assurance et des clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un syst\u00e8me de gestion des relations clients (CRM) solide peut \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif pour tout logiciel d'assurance. Il s'agit de l'interface par laquelle le client interagit avec la compagnie, d\u00e9pose des r\u00e9clamations et ajuste les polices d'assurance selon les besoins.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dire que l'assurance implique une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es est un euph\u00e9misme. Disposer d'un CRM robuste et convivial peut encourager les nouveaux clients \u00e0 s'inscrire et les clients actuels \u00e0 rester \u00e0 bord. Les informations sur les clients doivent \u00eatre partag\u00e9es en temps r\u00e9el dans toute l'entreprise. Dans le m\u00eame temps, les clients doivent pouvoir obtenir le plus rapidement possible des commentaires des experts en sinistres s'ils doivent d\u00e9poser une r\u00e9clamation.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les agents d'assurance doivent pouvoir compter sur le CRM pour obtenir des donn\u00e9es pr\u00e9cises en temps r\u00e9el, des prix pr\u00e9cis et des contacts avec les clients. Essentiellement, tous les aspects du CRM destin\u00e9s aux clients doivent y transiter, ce qui simplifie les communications et \u00e9vite les contacts compliqu\u00e9s par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce logiciel peut \u00eatre achet\u00e9 \u00e0 l'unit\u00e9 ou propos\u00e9 sous forme de logiciel en tant que service (SaaS), et peut \u00eatre adapt\u00e9 pour couvrir n'importe quel secteur du secteur de l'assurance. Qu'un assureur soit petit et ind\u00e9pendant ou qu'il fasse partie d'un grand courtier, disposer d'un CRM solide est indispensable dans le monde moderne de l'assurance.\u00a0<\/span><\/p>\n

La souscription, la tarification des polices et tous les autres aspects du processus ax\u00e9s sur l'entreprise peuvent \u00eatre automatis\u00e9s par un logiciel d'assurance. Les agents d'assurance disposent ainsi de plus de temps pour g\u00e9rer les relations avec leurs clients sur un plan humain, puisque les calculs et la paperasserie sont r\u00e9duits au minimum et regroup\u00e9s en un seul endroit.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour les compagnies d\u2019assurance, cette rationalisation peut r\u00e9duire le co\u00fbt des polices d\u2019assurance en r\u00e9duisant les heures de travail n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des risques, \u00e0 la fixation des prix et \u00e0 la gestion des interactions avec les clients. Et comme nous le savons tous, des co\u00fbts plus comp\u00e9titifs conduisent \u00e0 un plus grand nombre de clients dans l\u2019assurance. Tout le monde y gagne, n\u2019est-ce pas ?<\/span><\/p>\n

<\/span>Les logiciels personnalis\u00e9s sont-ils faits pour vous\u00a0?<\/span><\/span><\/h2>\n

Lorsqu'une entreprise doit choisir son logiciel, elle a deux options : un logiciel personnalis\u00e9 ou un logiciel standard. Les deux peuvent fonctionner, mais cela d\u00e9pend des besoins sp\u00e9cifiques de l'entreprise et du prix impliqu\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Consid\u00e9rez ceci : de nombreux logiciels pr\u00e9-construits peuvent comporter des fonctionnalit\u00e9s superflues dont vous n'avez pas besoin et pour lesquelles vous devez tout de m\u00eame payer, ou il peut manquer des fonctionnalit\u00e9s dont vous savez que vous avez besoin. Si c'est votre cas, les logiciels personnalis\u00e9s sont la solution. Vous pouvez travailler avec votre d\u00e9veloppeur de logiciels d'assurance offshore pour d\u00e9terminer exactement les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin et, surtout, celles dont vous n'avez pas besoin afin d'\u00e9conomiser de l'argent et du temps.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/span>Vous envisagez d\u2019externaliser votre logiciel d\u2019assurance\u00a0?<\/span><\/span><\/h2>\n

Si vous travaillez dans le secteur des assurances et que vous cherchez \u00e0 \u00e9tendre, remplacer ou am\u00e9liorer votre logiciel, vous \u00eates au bon endroit. Nous avons une longue exp\u00e9rience en mati\u00e8re de logiciels financiers personnalis\u00e9s, notamment <\/span>des applications qui g\u00e8rent des centaines de milliers<\/span><\/a> de transactions quotidiennes. Nous disposons de plusieurs moyens d'int\u00e9gration avec nos clients et nous sommes heureux d'\u00eatre aussi flexibles que possible pour r\u00e9pondre aux besoins de nos clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contactez-nous pour un devis gratuit<\/span><\/a> et nous entamerons une conversation qui pourrait vous conduire vers le p\u00e2turage verdoyant des logiciels plus simples. L'herbe est vraiment plus verte ailleurs.\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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