かつてない技術進歩の時代を進む中、銀行業界は大きな変革を経験しています。オープンバンキングの導入、ネオバンクの台頭、そして金融サービスにおける継続的なイノベーションに牽引されるこの変化は、単にテクノロジーへの対応に留まらず、金融の未来を再構築するものです。  

SmartDevの最近のウェビナー 「銀行におけるデジタル化」 これらの変革の傾向を強調し、銀行におけるデジタル変革の成功事例を紹介し、競争力を維持し将来の課題に備える上でデジタル化が果たす重要な役割を強調しました。 

専門家に会う 

銀行業界の変革のトレンドについてより深い洞察を提供するために、ウェビナーでは著名な専門家のパネルが紹介されました。 Lang Vinh Tuong 博士、Geert Theys 博士、Yurii Lozinskyi 博士金融セクターで長年の経験を積んだこれらの専門家は、オープンバンキングの推進、デジタル変革の推進、そして金融サービスにおけるイノベーションにおいて中心的な役割を果たしてきました。彼らの知見を結集することで、銀行におけるデジタル化の現在のトレンドと将来について包括的な見解が得られました。 

銀行業務におけるデジタル化のコンセプトを理解する 

銀行業務におけるデジタル化の潮流は、AI、ブロックチェーン、クラウドコンピューティングといった先進技術の統合を特徴としており、金融サービスの提供・管理方法を根本的に変革しています。この変革は、デジタルバンクや、従来型金融機関による業務効率の最大化に重点を置いたオンラインサービスの強化など、新たな銀行モデルの出現につながっています。この潮流が続く中、銀行業務全体が進化を続け、変化する消費者の期待と規制要件に対応するためのテクノロジーの導入が特に重要になっています。 

デジタル銀行 

ヘールト氏は、従来の銀行、デジタルバンク、そしてネオバンクの違いを概説することから議論を始めた。従来の銀行は、顧客が直接取引を行える広範な実店舗網を通じて運営されている。ネオバンクは、実店舗を持たず、オンラインのみで運営されるデジタルバンクの一種である。一方、dデジタルバンクとは、物理的な支店網を持たず、モバイルアプリやウェブサイトなどのデジタルプラットフォームを通じてのみ、従来の銀行サービスを提供する金融機関です。既存の従来型銀行がデジタル領域に進出した際に設立される形態、あるいはデジタル事業のために設立された全く新しい組織形態をとる場合が一般的です。これらの銀行は、従来型銀行と同じ基準に基づき、完全な認可と規制を受けていますが、テクノロジーを活用することで業務の効率化、コスト削減、顧客体験の向上を図っています。 

デジタル専用プラットフォームへの移行により、従来の銀行は革新と適応を迫られ、金融セクター全体のデジタル変革が加速しています。 

デジタル化を進める理由 

デジタルバンキングへの移行は、銀行取引におけるスピード、利便性、そしてアクセスのしやすさを求める消費者の期待の高まりが主な要因です。ますます繋がりが強まる世界において、顧客はモバイルデバイスやパソコンを使って、どこからでも瞬時に金融取引を行い、サービスにアクセスすることを期待しています。デジタルバンキングは、ユーザーが手間をかけずに口座を管理し、オンラインでローンを申請し、ライフスタイルのニーズに合ったデジタル決済ソリューションを利用できるようにすることで、こうしたニーズに応えます。

ヘールト氏は、銀行におけるデジタル変革の推進は、業務の効率化とコスト削減の必要性から生まれたものであると強調した。 伝統的 銀行業務 システム, と 彼らの 広範囲にわたる 物理的な 支店 ネットワーク そして マニュアル プロセス, は 頻繁 高価な そして 少ない 効率的. による 採用する デジタル ソリューション, 銀行 できる 自動化する ルーティーン タスク, 合理化 操作, そして 減らす オーバーヘッド コスト, どれの で 振り向く できる 鉛 に もっと 競争力 価格設定 そして より良い 料金 のために 顧客. 

5 鍵 命令形 の デジタル 戦略 

デジタル戦略の5つの主要な必須事項は、銀行がデジタル環境をうまく乗り切るために遵守すべき重要なガイドラインです。Geerts氏によると、これらの必須事項は効果的なデジタル変革の基盤を形成します。これらの分野を習得することで、銀行は現在の環境に適応するだけでなく、イノベーションをリードし、卓越した顧客体験を提供し、ますますデジタル化が進む市場において競争優位性を維持できるようになります。 

デジタル化の促進要因 

APIは、異なるソフトウェアアプリケーション間のシームレスな統合と通信を促進し、銀行がより相互接続されたサービスとより優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにします。APIによって実現されるオープンバンキングは、サードパーティの開発者が金融機関を基盤としたアプリケーションやサービスを構築できるようにすることで、この限界をさらに押し広げ、イノベーションを促進し、サービス提供を強化し、最終的には消費者が自身の金融データをより詳細に管理できるようにします。  

デジタル化の促進要因は、 促進する 銀行セクターにおけるサービス提供メカニズムの変革。高度なクラウド技術、堅牢なサイバーセキュリティ対策、俊敏なITインフラといったこれらのイネーブラーは、デジタルサービスのシームレスな統合を支える。 活用する これらの基礎要素を活用することで、銀行は従来のモデルから革新的なデジタル プラットフォームへと効率的に移行し、サービス提供の迅速化、拡張性の向上、データ セキュリティの強化を実現できます。

成功するデジタルバンキングのコア：顧客獲得、エンゲージメント、収益化 

ウェビナー中、Yurii は 15 年を超える豊富な経験を基に、モバイル アプリケーションを成功させるには、獲得、エンゲージメント、収益化という 3 つの重要な柱が不可欠であると強調しました。

📌 取得 デジタル チャネルを通じて新規顧客を引き付ける戦略、ターゲットを絞ったマーケティング手法の活用、使いやすさとスピードを重視した合理化されたオンライン オンボーディング プロセスが含まれます。  

📌 一度取得すると、 婚約 戦略は、パーソナライズされたサービス、ユーザーフレンドリーなアプリ設計、デジタル バンキング エクスペリエンスを強化するインタラクティブ機能を活用して、顧客の積極的かつ満足度の高い維持に重点を置いています。  

📌 収益化 革新的な金融商品、プレミアム サービス、クロスセルの機会を通じて、このエンゲージメントを収益に変えることです。 

これら 3 つの柱を組み合わせることで、デジタル バンクは競争の激しい市場において顧客基盤を引き付けるだけでなく、維持し、そこから利益を得ることができるようになります。  

その 効果的 戦略 デジタルバンキングビジネスを成功に導く 

その ベリーペイ チームは、デジタルバンキングの複雑な環境において金融機関を導くための包括的な戦略を策定しました。この戦略は、顧客獲得、エンゲージメント、収益化への体系的なアプローチを重視し、デジタルバンクが顧客を引き付けるだけでなく、 保持 顧客基盤から利益を得る。統合することで 最先端 テクノロジー、顧客中心の実践の採用、そして 活用する データに基づく洞察に基づいたこの戦略は、持続的な成長を達成し、競争力を確保するための強力な枠組みを提供します。 急速に進化する金融セクターで優位に立つことができます。

あ 完璧 それ パートナー for その 銀行業務 セ俳優 

デジタルトランスフォーメーションを専門とする スマートデブ 急速に変化する金融環境において競争力を維持するために、銀行が新しいテクノロジーを統合し、既存システムを最適化するという複雑な課題を乗り越えられるよう支援します。当社のサービスは、安全で拡張性の高い銀行アプリケーションの開発から、堅牢なサイバーセキュリティ対策やデータ分析ツールの導入まで多岐にわたり、銀行が最新の技術を活用して業務と顧客サービスを向上させることを可能にします。 

SmartDev と提携することで、銀行は最新の技術進歩を活用して成長を促進し、顧客満足度を高め、業界標準への準拠を確保することができ、デジタル時代の完璧な IT パートナーとなることができます。 

🚀 弊社のガイドラインに従って、常に先手を打ってください。 リンクトイン 今後のウェビナーの最新情報を受け取り、デジタル バンキング環境を効果的に活用する方法を学びます。 

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