- Eingeschränkte Kontrolle und Daten: Der Kunde war bei der Sendungsverfolgung auf einen Drittanbieter angewiesen, was zu einer Fragmentierung der Daten bei mehreren Anbietern führte. Dieser Mangel an zentraler Transparenz führte zu Ineffizienzen, Betriebsverzögerungen und verringerter Kundenzufriedenheit.
- Verzögerte Updates und Ineffizienzen: Beim vorhandenen Trackingsystem kam es zu Aktualisierungsverzögerungen, wodurch die Genauigkeit der Sendungsstatus beeinträchtigt wurde und sowohl der Kunde als auch seine E-Commerce-Kunden keine Entscheidungen in Echtzeit treffen konnten.
- Informationssicherheit: Aufgrund früherer anbieterbezogener Verstöße stellte die Datensicherheit ein großes Problem dar und erforderte eine sicherere und zuverlässigere Lösung von einem professionellen IT-Anbieter.
- Zeitkritische Implementierung: Da die Hochsaison in der Logistik bevorstand, benötigte der Kunde ein optimiertes, leicht integrierbares System, um neue Kunden effizient zu gewinnen und der steigenden Nachfrage gerecht zu werden.
Verbessert die Logistik mit einem sicheren, automatisierten Track & Trace-System
Ein führender australischer Logistikanbieter kämpfte mit fragmentierter Sendungsverfolgung, verzögerten Updates und Sicherheitsrisiken. SmartDev entwickelte ein mobilfähiges Track & Trace-Portal, das die Echtzeitverfolgung zentralisiert und die Sicherheit verbessert. Die Lösung verbesserte Effizienz, Transparenz und Kundeneinbindung und positionierte das Unternehmen für nahtlose E-Commerce-Logistikabläufe.
Mitarbeiterzahl
5 Mitarbeiter: 1 Projektmanager, 1 Business Analyst, 1 Tech Leader, 1 UI/UX, 1 Entwickler
Branchen
Logistik
Produkte und Dienstleistungen
Digitalisierung & Solutions Cloud
Zeitskalen
1 Monat
Australien
Frankreich
Die Herausforderung
Die Lösung
SmartDev entwickelte ein mobil-responsives Track & Trace-Portal zur Zentralisierung und Automatisieren Sie die Sendungsverfolgung und sorgen Sie so für nahtlose Transparenz und Echtzeit-Updates
- Status der Zollabfertigung: Integriert über SFTP oder API und bietet aktuelle Verfolgung von Zollabfertigungsprozessen.
- Lokale Spediteurverfolgung: Erfasst den Lieferstatus von Normaletiketten aus regionalen Anbieter (PFL, D2Z, HEY) mit Zustellnachweisbildern (POD).
- Integration wichtiger Netzbetreiber: Optimiert die Sendungsverfolgung von Australia Post, Couriers Please und Aramex via Raumschiff API, die eine einheitliche Echtzeit- Tracking-Erfahrung.
Unsere Technologie-Stacks
NächstesJS
ReagierenJs
Java
PostgreSQL
Zusammenfluss
Rückstoß
AWS
Quarkus
Redis
Google Analytics
Power BI
Jira Software
Kernfunktionen der Anwendung
ZOLLABFERTIGUNGSVERFOLGUNG
Gewährleistet eine reibungslose und zeitnahe Zollabwicklung durch die Bereitstellung von Echtzeit-Updates zum Zollabfertigungsstatus, um Verzögerungen zu reduzieren.
END-TO-END-LIEFERÜBERWACHUNG
Verfolgt Sendungen von lokalen Spediteuren an einem Ort und bietet sofortige Updates und Bilder von Zustellnachweisen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
ALL-IN-ONE-CARRIER-INTEGRATION
Vereint die Tracking-Daten verschiedener Spediteure auf einer Plattform, sodass nicht mehr mehrere Tracking-Tools erforderlich sind.
Kundenerfolge
Verbesserte Betriebseffizienz
Eliminierung der Datenfragmentierung durch Integration aller Carrier-Updates in eine zentrale Plattform. Außerdem verbesserte sich die Workflow-Automatisierung und der manuelle Nachverfolgungsaufwand wurde reduziert.
Echtzeit-Tracking und Transparenz
Bietet dem Auftraggeber und seinen Kunden sofortige Transparenz über den Sendungsstatus, wodurch die Zahl der Kundenanfragen verringert und die Zufriedenheit gesteigert wird.
Datensicherheit und Kunden-Onboarding
Behebung früherer Sicherheitsprobleme durch Implementierung einer robusten, professionellen IT-Lösung. Darüber hinaus ermöglichten wir eine schnelle Integration neuer E-Commerce-Kunden und stellten so sicher, dass wir für Logistikspitzenzeiten gerüstet sind.
Erste Schritte
Haben Sie ein Projekt im Sinn?
Bei SmartDev finden Sie eine Reihe von Fintech-Kompetenzen, die Ihnen dabei helfen, Ihr ideales Produkt oder Ihre ideale Lösung zu planen, zu entwerfen und zu bauen. Teilen Sie uns Ihre Vision mit und wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen. Unsere Experten können Ihrem Unternehmen dabei helfen, Potenziale freizusetzen und Innovationen zu fördern.
Lass uns heute anfangen
