Technische Herausforderung: Die veraltete Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung (UX) der Website ließ das intuitive Design und die Funktionalität anderer Ticketing-Plattformen vermissen. Dies wirkte sich auf die Benutzerzufriedenheit und die Navigation aus. Um den Website-Verkehr zu steigern, waren erhebliche Änderungen erforderlich.
Sicherheitsherausforderung: Sie waren auch besorgt über die Datensicherheit. Obwohl die Site HTTPS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung verwendet, blieben Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und des Umgangs mit Benutzerdaten bestehen. Unser Kunde muss sich auch mit Problemen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Benutzerdaten und Datenschutzbestimmungen befassen.