Améliorez l'expérience de restauration grâce à des solutions numériques rationalisées

SmartDev a permis à une plateforme de restauration numérique mondiale, opérant dans plus de 20 pays et traitant des millions de commandes, de proposer des solutions back-end de pointe. Grâce à une intégration transparente avec des fournisseurs de logistique tiers (3PL) et au suivi des commandes en temps réel, SmartDev a assuré une synchronisation et une cartographie parfaites des données entre les systèmes. Cette collaboration a non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais a également permis à la plateforme d'évoluer sans effort, en maintenant des performances et une fiabilité exceptionnelles. Notre expertise a joué un rôle essentiel dans l'amélioration de la portée mondiale de la plateforme, en renforçant sa capacité à gérer des volumes de commandes massifs tout en garantissant une expérience transparente pour les utilisateurs et les partenaires.

* Le client est sous NDA

Effectif

1 chef de projet, 1 responsable technique, 1 développeur

les industries

Service de restauration et de boissons

Produits et services

Numérisation

Échelles de temps

Avril 2024 – Juin 2024

Pays

Émirats arabes unis

Le défi

La plateforme de restauration numérique internationale de notre client est confrontée à des défis liés à l'intégration de la logistique tierce partie (3PL), ce qui nécessite une synchronisation transparente des données pour un suivi des commandes en temps réel. La cartographie complexe des données et les différences régionales en termes de devises, de réglementations et d'attentes des clients s'ajoutent aux exigences de développement du back-end.

Maintenir un système standardisé et performant est essentiel pour une expérience utilisateur cohérente. À mesure que le client évolue, le backend doit gérer les volumes croissants de transactions de manière efficace et sécurisée, en particulier pour les données sensibles relatives aux paiements et aux clients.

La solution

L'intégration avec les fournisseurs de logistique tiers (3PL):SmartDev a développé un module d'intégration de données transparent qui permet un transfert fluide des données entre le client et ses partenaires 3PL. Cela impliquait de mapper et de connecter les données entre les deux systèmes pour garantir une précision en temps réel du suivi, des mises à jour de statut et de la gestion des commandes, permettant ainsi aux deux parties de communiquer efficacement.

Mise à jour en temps réel du statut des commandes de nourriture:En offrant notre expertise en matière d'intégration back-end, de mappage de données et d'évolutivité du système, nous avons veillé à ce que les clients soient informés à chaque étape de leur parcours de commande. Nous avons permis au client de maintenir des performances et une fiabilité élevées, même lorsque les opérations se sont étendues sur plusieurs régions.

Piles technologiques

Java
AWS
MongoDB
GIT
Botte de printemps
Jenkins
API REST

Fonctions principales de l'application

Suivi des commandes en temps réel

Il a permis aux clients et aux partenaires du client de suivre l'évolution des commandes depuis leur passation jusqu'à leur livraison, garantissant des mises à jour précises et opportunes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale et l'efficacité opérationnelle sur la plateforme.

Cartographie de l'intégration des données

Mise en œuvre d'un système avancé de mappage de données pour aligner les identifiants internes des produits alimentaires du client avec les systèmes des partenaires externes. Cela a permis de garantir un flux de données cohérent et précis, permettant à l'ensemble du processus de livraison de nourriture de se dérouler sans problème sur plusieurs plateformes.

Gestion des données de base relatives aux commandes et aux paiements

Informations de commande et données de paiement reflétées avec précision dans l'ensemble de l'écosystème, permettant un suivi efficace, des mises à jour de statut en temps réel et une gestion sécurisée des données liées aux transactions.

Développement d'interfaces API

Nous avons conçu et développé une interface API sécurisée et robuste pour faciliter l'accès efficace des tiers, prenant en charge les API publiques. Cette API permet un échange de données transparent et sécurisé avec des prestataires logistiques externes.

Réalisations des clients

Intégration logistique rationalisée

L'intégration de SmartDev avec des prestataires logistiques tiers (3PL) a facilité le transfert et la communication des données, garantissant une précision en temps réel du suivi, des mises à jour de statut et de la gestion des commandes. Cela a amélioré l'efficacité et la collaboration entre le client et ses partenaires 3PL.

Suivi et mises à jour des commandes en temps réel

La mise en place de mises à jour en temps réel du statut des commandes de nourriture a permis aux clients d'avoir une visibilité sur le parcours de leur commande. Cela a amélioré la satisfaction et la confiance des clients, tout en permettant au client de maintenir des performances et une fiabilité élevées dans plusieurs régions.

Partenariat collaboratif et solution sur mesure

L'étroite collaboration de SmartDev avec le client a permis de garantir que la solution répondait à ses besoins spécifiques et a contribué à créer un écosystème plus fluide et plus efficace pour toutes les parties prenantes impliquées. Ce partenariat a démontré notre engagement à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux défis uniques du secteur de la livraison de repas.

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