Efficacité de l'ingénierie : optimisation d'un projet pétrochimique grâce à l'expertise d'AMS

L'équipe interne de notre client avait du mal à répondre aux exigences de gestion des incidents, de résolution des problèmes, de demandes de changement et de configuration du système pour son ambitieux projet de complexe pétrochimique. Pour répondre à ces besoins critiques, ils se sont associés à SmartDev pour tirer parti de notre expertise en matière de services de gestion des applications (AMS), garantissant que chaque aspect du projet fonctionne à des performances optimales. Cette collaboration conduit le secteur pétrochimique vers de nouvelles normes d'innovation et de durabilité.
Effectif

BA/QA, Développeur, DevSecOps, Analyste de services

les industries

Produits pétrochimiques

Produits et services

Service de gestion des applications (AMS)

Échelles de temps

12 mois

Pays

Viêt Nam

Aperçu de l'entreprise

Basé au Vietnam, cet acteur majeur de l'industrie du plastique et de la pétrochimie pilote un complexe industriel majeur pour soutenir les objectifs de développement à long terme du pays. À mesure que le projet prenait de l'ampleur, les équipes internes ont été confrontées à des défis croissants pour gérer les incidents, résoudre les problèmes et maintenir la stabilité du système.

Afin d'assurer la fluidité de ses opérations, l'organisation a donné la priorité au renforcement de son support informatique et de la gouvernance de ses processus. Cette orientation stratégique contribue à stimuler l'innovation et la durabilité, établissant ainsi de nouvelles normes dans le paysage pétrochimique régional en pleine évolution.

Le défi

Notre client est rencontre des obstacles importants avec son équipe informatique et technologique, qui a du mal à suivre le rythme des exigences exigeantes de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes, des demandes de changement et de la configuration du système. capacité Les ressources sont mises à rude épreuve, ce qui entraîne une escalade des coûts et des retards qui menacent de faire dérailler les échéances du projet. Ces problèmes vont au-delà des simples perturbations opérationnelles ; ils affectent l'efficacité de l'ensemble du projet, des tâches quotidiennes aux décisions stratégiques Objectifs. 

L’urgence de cette situation est renforcée par le fait que chaque retard et supplémentaire frais exacerbe la difficulté d'atteindre l'objectif ambitieux de notre client de transformer l'industrie pétrochimique vietnamienne. Pour maintenir son élan et mener le projet à bien, notre client doit s'attaquer de front à ces inefficacités, en s'assurant que ses opérations informatiques et technologiques peuvent soutenir ses objectifs sans contrainte supplémentaire. 

La solution

SmartDev propose un service complet de gestion des applications (AMS) pour rationaliser les opérations informatiques. Cela comprend :

  • Gestion du site Web: Supervision de plusieurs sites Web et microsites.
  • Assistance DevOps : Assurer des systèmes fiables et efficaces.
  • Gestion de la sécurité : Protection contre les cybermenaces grâce à la gestion des correctifs, au contrôle d'accès, à l'intégrité des données, à l'analyse des vulnérabilités et à des sauvegardes robustes.
  • Optimisation de l'infrastructure cloud : Maximiser le potentiel des solutions cloud.

Piles technologiques

CMS WordPress
SharePoint
Automatisation de puissance

Fonctions principales de l'application

EXPÉRIENCE PROUVÉE EN MATIÈRE DE PROCESSUS ITIL

Démontre sa fiabilité et son adhésion aux meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques.

UNE QUALITÉ BASÉE SUR L'UE AVEC DES RESSOURCES EXPÉRIMENTÉES

Offre des services de haute qualité délivrés par une équipe de professionnels expérimentés.

MÉTHODOLOGIE DE DÉVELOPPEMENT AGILE

Assure la flexibilité et la réactivité aux besoins changeants du projet.

Réalisations des clients

Gestion complète du paysage informatique

L'AMS de SmartDev offre une approche holistique de la gestion du paysage informatique complexe du client, y compris le site Web principal et huit autres sites Web existants. Cette supervision complète réduit la charge de travail de l'équipe interne du client et garantit un fonctionnement sans faille.

Efficacité/fiabilité opérationnelle améliorée

Le support DevOps de SmartDev, notamment l'intégration, la livraison et le déploiement continus, améliore la fiabilité et les performances du système. Cette approche proactive permet une résolution plus rapide des incidents et réduit les temps d'arrêt, garantissant ainsi des opérations ininterrompues.

Sécurité et protection des données robustes

Les services complets de gestion de la sécurité de SmartDev, qui englobent la gestion des correctifs, le contrôle d'accès, l'intégrité des données, l'analyse des vulnérabilités et les sauvegardes, protègent les systèmes et les données du client. De plus, l'expertise de SmartDev en matière d'optimisation de l'infrastructure cloud garantit un environnement cloud évolutif et efficace.

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