- As an AI-first startup, the client are deeply convinced that artificial intelligence is a powerful tool to enhance human capabilities. They embrace AI not as a replacement for human potential but as a means to unlock it further and be committed to empowering our team with state-of-the-art AI tools and knowledge, enabling our employees to continuously improve performance and achieve their full potential while delivering unparalleled value to our clients.
- The client also believes in the power of natural language interfaces to centralize and streamline user interactions. By replacing fragmented touchpoints with a single conversational entry point, they want to simplify the customer journey while opening opportunities for cross-selling and upselling—not as an afterthought but as a seamless part of the shopping experience.
Mise en œuvre de solutions basées sur l'IA pour accélérer la croissance d'une entreprise touristique
SmartDev s'est associé à une entreprise de tourisme française pour mettre en œuvre des solutions d'IA améliorant l'expérience des croisières. Avec une petite équipe de quatre personnes, le projet répond à des défis majeurs tels que l'obsolescence des systèmes, une validation commerciale limitée et le besoin d'innovation rapide. Les solutions comprennent un assistant conversationnel d'IA pour les demandes de renseignements sur les croisières, un moteur de découverte intelligent pour des recommandations de voyage personnalisées et un système de réservation multilingue et multidevise.
Effectif
4 (1 développeur Fullstack intermédiaire, 1 développeur Fullstack senior, 1 ingénieur IA intermédiaire, 1 BA gratuit pour le support de communication)
les industries
Hospitality - Tourism/ Travel Agency
Produits et services
Technology Intergrated and AI-Powered Solutions
Échelles de temps
On-going (Since 2025)
Pays
France
Business Overview
Client AI Maturity Level
The client demonstrated a forward-thinking mindset toward AI, with a clear vision of using cognitive interaction technologies—such as voice interfaces, natural language processing (NLP), and AI agents—to complement or eventually replace traditional graphic web UI experiences. Despite this strategic outlook, they were still in the early stages of AI adoption, with no existing tools or technical infrastructure in place prior to their collaboration with SmartDev. Their maturity level could be described as conceptually advanced but technically undeveloped, requiring end-to-end support to translate vision into a working solution.
Les défis
- As a start-up travel agency, the client’s project aims to revolutionize the way travel agencies deliver customer service and enhance user experiences by leveraging cutting-edge conversational AI technology.
- Besides that, the client is deeply passionate about leveraging technology and AI in the tourism industry. They are driven by a strong ambition to turn this idea into a market-ready product and be one of the very first to bring such innovation to the public
Les solutions
- IA conversationnelle pour les voyages en croisière : Une interface en langage naturel combinant PNL, interaction vocale et capacités de conversion de la parole en texte/texte en parole, permettant aux utilisateurs de rechercher, de se renseigner et de naviguer dans les options de croisière grâce à des options intuitives, expériences mains libres.
- Découverte et personnalisation intelligentes des croisières:Une découverte alimentée par l'IA moteur qui associe intelligemment les utilisateurs aux croisières en fonction de la destination, dates, budget et préférences, offrant une disponibilité en temps réel, une expédition dynamique détails et recommandations personnalisées de cabines ou de forfaits.
- Réservation transparente et adaptabilité mondiale : Un système multilingue et multidevise panier avec support IA pour une réservation et une interaction utilisateur transparentes.
Our AI-Integrated Process
Efficiency by AI-Integrated Process
Development Speed
20% faster delivery
Minor Bug Reduction
50% fewer small bugs
Team Productivity
50% boost in efficiency
Nos piles technologiques
Core Function
Conversational AI Interface
NLP for cruise-related inquiries, voice-enabled interaction are developed for hands-free experiences, and seamless integration of text-to-speech and speech recognition for natural, two-way communication.
Cruise Search & Discovery
Our team offer intelligent filtering by destination, date, duration, and budget, with real-time integration of cruise line data and dynamic presentation of ship details, cabin types, and pricing.
Smart Recommendations
Our Smart Recommendations feature uses AI to suggest the most suitable cabins, packages, and upgrades, offering context-aware interactions that enhance personalization and improve the overall user experience.
Shopping Cart System
Our Shopping Cart System allows users to add selected cruises and add-ons, with persistent cart functionality across sessions to ensure a smooth and continuous booking experience.
Multilingual & Multicurrency
Our Multilingual & Multicurrency Adaptability supports location-based language and currency display, with a flexible architecture designed for seamless global scalability.
FAQ & Customer Support Bot
Our FAQ and Customer Support Bot leverages a RAG-based virtual assistant to handle common queries, powered by integrated cruise brochures and a comprehensive knowledge base.
Réalisations des clients
Démo en direct réussie
Démo en direct réussie avec le directeur du commerce électronique chez Silversea, soulignant la préparation concrète de la solution.
Interaction vocale
L'interaction vocale s'est déroulée sans problème dans les principaux cas d'utilisation, notamment la recherche, la réservation et la navigation dans les itinéraires.
Commentaires positifs des clients
Commentaires positifs des clients, mettant l'accent sur une expérience utilisateur solide et un flux de conversation intuitif.
Bugs identifiés pour amélioration
Bugs identifiés pour un perfectionnement futur, soutenant l'amélioration continue et la stabilité du système.
Commencer
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Avec SmartDev, vous pouvez trouver une gamme de compétences fintech pour vous aider à définir, concevoir et créer votre produit ou solution idéal. Partagez votre vision avec nous et nous vous répondrons le jour ouvrable suivant. Nos experts peuvent aider votre entreprise à exploiter son potentiel et à libérer l'innovation.
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