Au lieu de réseaux disparates séparés par des interstices, le monde moderne est devenu complètement interconnecté. Des volumes de données toujours plus importants sont transférés chaque jour et chaque seconde. En bref, le monde moderne n’est plus comme un gruyère : les poches d’air ont été fermées et toutes les parties de l’économie se touchent. Si l’on peut continuer à utiliser la métaphore du fromage, l’économie moderne ressemble bien plus à un camembert mûr et fluide.
Les entreprises ont toujours pu tirer profit des données lorsqu'elles étaient correctement utilisées, et la bonne nouvelle est que la génération actuelle de technologies de l'information a considérablement réduit le coût d'entrée dans la gestion moderne des données. Les frameworks et technologies contemporains tels que Node.js, Python, Vue.js, Swift et bien d'autres ont rendu le processus de mise en œuvre plus rapide et le retour sur investissement d'une entreprise plus rapide.
Pour comprendre quelle solution informatique pourrait vous aider dans un avenir proche, nous vous recommandons chez Smartdev d'utiliser la méthode suivante. Posez quatre questions simples à votre service client :
- Quel(s) processus constituent des goulots d’étranglement ?
- Quelle serait votre expérience client idéale ?
- Comment mesurer l’amélioration ?
- Pourquoi cette amélioration est-elle importante pour l’ensemble de l’entreprise ?
C'est exactement ce qu'a fait notre client suisse dans le domaine du transport de chaleur. Koleda, une entreprise informatique opérant dans un marché en pleine mutation, a décidé de développer une application mobile de pointe avec SmartDev. Cette application permet aux clients de Koleda de mieux contrôler leurs coûts de chauffage. Mais pourquoi s'agissait-il d'un problème urgent ?
En bref, Koleda a été attentif. L’entreprise a constaté un changement important sur le marché de la maison intelligente en raison de l’instabilité des prix du gaz sur le marché européen. Les clients intelligents ont réalisé qu’ils pouvaient choisir les zones de leur maison à chauffer à des heures précises. Cela leur permet d’économiser de l’argent, de réduire leur consommation d’énergie et de contribuer à la protection de l’environnement.
Si vous vous demandez comment mieux servir vos clients après ce sommet, voici quelques pistes qui pourraient vous aider. Dans les services logistiques modernes, le potentiel d’innovation réside dans les domaines suivants :
- Facilité de gestion des commandes ;
- Exactitude de la planification du client ;
- Accessibilité des données ;
- Systèmes intelligents capables de donner des recommandations au client ;
- Systèmes gamifiés.
Par exemple, CoverGo, une compagnie d’assurance française, a décidé de gagner une plus grande part de marché en améliorant son système de gestion des commandes. En conséquence, sa solution a fourni un flux de travail pratique pour les clients, et la plateforme de courtage avec de nombreuses fonctions de gestion des utilisateurs a permis à l’entreprise de croître rapidement.
C'est ainsi que cela se passe : si vous souhaitez devenir un leader dans votre secteur, votre région ou si vous avez de grandes ambitions en général, soulager les maux de tête de vos clients est un must.
Aller à ceci page, laissez vos quatre réponses pour votre cas, tapez votre 'logistique' code promotionnel et nous chez Smartdev vous fournirons notre solution à votre défi.
Cordialement,
Développement intelligent
