クライアントは、社内IT開発チームのサポートなしにデジタルインフラを近代化しなければならないというプレッシャーに直面していました。事業がグローバルに拡大するにつれ、断片化されたシステムと時代遅れのデジタルプラットフォームが効率性を阻害し、変化する顧客の期待に応える能力を制限していました。
競争力を維持し、市場全体でシームレスなエクスペリエンスを提供するには、24 時間 365 日のサポートを提供し、システム統合を推進し、重要なデジタル機能の展開を加速できる信頼できるテクノロジー パートナーが必要でした。