従業員数 5 名: プロジェクト マネージャー 1 名、ビジネス アナリスト 1 名、技術リーダー 1 名、UI/UX 1 名、開発者 1 名
ロジスティクス
デジタル化とソリューションクラウド
1ヶ月
オーストラリア
オーストラリアの大手物流会社は、顧客の期待の高まりとピークシーズンの需要増に伴い、デジタルオペレーションの近代化へのプレッシャーが高まっていました。サードパーティシステムへの依存により、可視性、制御性、応答性に限界が生じ、社内効率とエンドユーザー満足度の両方に悪影響を及ぼしていました。
競争力を維持し、長期的な拡張性を確保するため、同社は中核となるデジタルサービスの所有権を取り戻す必要性を認識しました。そのためには、より安全で一元管理された柔軟なプラットフォームを構築し、シームレスな運用をサポートし、顧客とパートナー双方に優れたエクスペリエンスを提供できる、信頼できるテクノロジーパートナーが必要でした。
スマートデブ モバイル対応の追跡ポータルを開発し、一元管理し、 出荷追跡を自動化し、シームレスな可視性とリアルタイムの更新を確保します。
通関状況をリアルタイムで更新して遅延を削減し、スムーズでタイムリーな通関処理を実現します。
地元の運送業者からの出荷を一箇所で追跡し、即時更新と配達証明画像を提供して顧客満足度を高めます。
運送業者からの追跡データをプラットフォームに統合し、複数の追跡ツールの必要性を排除します。
すべてのキャリアアップデートを一元化されたプラットフォームに統合することで、データの断片化を解消しました。また、ワークフローの自動化を改善し、手作業による追跡作業を削減しました。
クライアントとその顧客に即時の出荷状況の可視性を提供し、顧客からの問い合わせを減らし、満足度を向上させました。
堅牢でプロフェッショナルグレードのITソリューションを導入することで、従来のセキュリティ問題に対処しました。さらに、新規eコマース顧客の迅速な統合を可能にし、物流のピーク時にも対応できる体制を整えました。
SmartDevでは、フィンテックに関する幅広いコンピテンシーをご用意しており、理想的な製品やソリューションのスコープ策定、設計、構築をサポートします。お客様のビジョンをお聞かせいただければ、翌営業日中にご連絡いたします。SmartDevのエキスパートが、お客様のビジネスの潜在能力を解き放ち、イノベーションを加速させるお手伝いをいたします。
