獣医薬供給会社の高い可用性の確保

獣医師向けの特殊医薬品を提供するクライアントは、新しいウェブサイトを開発する中で、既存のプラットフォームで高い可用性とパフォーマンスを維持するという課題に直面していました。SmartDevは、サービス継続性に対するリスクを特定するために、徹底的なコードベースレビューを実施しました。そして、移行期間中もシームレスなサービス提供と将来の成長を支援するための実用的な推奨事項を提供しました。
*クライアントはNDAの対象です
人数

シニアPHP開発者1名

産業

獣医薬

製品とサービス

アプリケーション管理サービス (AMS)

タイムスケール

3ヶ月

オーストラリア

事業概要

クライアントは獣医学調剤の専門企業であり、個々の動物に合わせた高品質で手頃な価格の医薬品を提供しています。13年以上の経験を持つクライアントは、多様な配送方法に対応し、販売中止または在庫切れとなった医薬品を海外から調達することで、獣医師の皆様に安定した供給と信頼できるサービスをご提供しています。

課題

私たちのクライアントは、新しい Web サイトを開発しながら、デジタル プラットフォームの高可用性を維持するという課題に直面しています。 として 獣医 複利 薬局プラットフォームはリアルタイムデータとリアルタイムインタラクションに依存しているため、中断のないアクセスが不可欠です。24時間365日ニュースサイクルが続く中で、わずかなダウンタイムでもユーザーの信頼に大きな影響を与える可能性があります。

厳しい予算制約により、最適なパフォーマンスと信頼性を確保するための取り組みは困難を極めています。クライアントがオンライン機能を強化する中で、ウェブサイト開発と継続的な運用のバランスを取り、移行期間中もシームレスなサービス提供を確保するための戦略的なアプローチが求められています。

解決策

文書化されていない変更のリスクを理解した当社の専門家は、クライアントのコードベースを徹底的にレビューし、潜在的なリスクを特定して、対象を絞った軽減策の推奨事項を提示する詳細なレポートを作成しました。

これらのリスクをクライアントに明確に伝え、あらゆる問題に迅速に対応するための堅牢なインシデント管理プロセスを構築しました。SmartDevは、綿密な監視と戦略的な調整を最優先することで、クライアントのプラットフォームの整合性を維持しながら、新しいウェブサイトの開発を円滑に進めることに尽力しています。

テクノロジースタック

PHP

AMSコア機能

ITILプロセスによる実績

ITIL フレームワークを活用することで、ワークフローを最適化し、運用効率を高め、継続的な改善を促進し、最終的にはクライアントにとってより効果的で合理化された IT 運用を実現します。

経験豊富なリソースによる最高品質

当社は、IT 業界で豊富な経験を持つ熟練した専門家によって支えられた高品質のサービスを提供し、サービス品質の向上と信頼の構築を通じてお客様との長期的なパートナーシップを育むことに誇りを持っています。

クライアントの実績

サービスリスク

サービスに対するリスクが明確に特定され、伝達されます。

ナレッジマネジメント

リスク分析レポートとともに記録されたコードベース分析レポート。

障害解決

障害解決計画は、クライアントの変更管理プロセスを通じて評価のために提出されます。

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