Der Kunde sah sich zunehmendem Druck ausgesetzt, seine digitale Infrastruktur ohne die Unterstützung eines internen IT-Entwicklungsteams zu modernisieren. Mit der globalen Expansion seiner Geschäftstätigkeit beeinträchtigten fragmentierte Systeme und veraltete digitale Plattformen die Effizienz und schränkten die Fähigkeit des Unternehmens ein, die sich wandelnden Kundenerwartungen zu erfüllen.
Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und nahtlose Erlebnisse auf allen Märkten zu bieten, benötigten sie einen vertrauenswürdigen Technologiepartner, der rund um die Uhr Support bieten, die Systemintegration vorantreiben und die Einführung wichtiger digitaler Funktionen beschleunigen konnte.